Hvað er ábyrg spilun?
Hjá VulkanSpiele teljum við að fjárhættuspil eigi að vera spennandi dægradvöl og form af skemmtun, en ekki leið til að leysa fjárhagsleg vandamál. Við leggjum ríka áherslu á að veita notendum okkar öruggt umhverfi þar sem stjórn og gagnsæi eru höfð að leiðarljósi.
“Fjárhættuspil eiga að vera til ánægju. Aldrei spila fyrir fjármuni sem eiga að fara í nauðsynjar eins og leigu eða mat.”
Að viðhalda fjárhagslegu öryggi er forgangsatriði. Samkvæmt okkar opinberu stefnu hvetjum við spilara til að nýta sér tól eins og innstæðutakmörk (Personal Limits) strax við skráningu. Þetta tryggir að leikurinn verði áfram leikur og fari ekki að hafa áhrif á þínar daglegu venjur eða skyldur.
Viltu spila af skynsemi?
Kynntu þér bónusskilmálana okkar til að skilja hvernig bónusar virka áður en þú leggur inn.
Ertu með stjórn á þinni spilun?
Það er mikilvægt að staldra við og meta eigin spilavenjur reglulega. Ef þú svarar „já“ við mörgum af eftirfarandi spurningum gæti það verið vísbending um að þú þurfir að nýta þér takmarkanir eða leita aðstoðar.
Spilar þú fyrir fjármuni sem þú átt ekki efni á að tapa?
Reynir þú að vinna upp tapað fé með því að veðja meira?
Hefur þú fengið lán hjá öðrum til að fjármagna spilun þína?
Hefur spilamennska áhrif á vinnu þína, nám eða fjölskyldulíf?
Lýgur þú að fólki um það hversu miklum tíma eða peningum þú eyðir í spilun?
Finnur þú fyrir sektarkennd, kvíða eða pirringi eftir að hafa spilað?
Finnur þú þörf til að veðja hærri upphæðir til að fá sömu spennu og áður?
Átt þú erfitt með að hætta að spila, jafnvel þegar þú hefur sett þér takmörk?
Ef þú kannast við þig í þessum spurningum, mælum við með að þú nýtir þér innstæðutakmörk í prófílnum þínum eða íhugir sjálfsútilokun. Mundu að það er engin skömm að því að leita sér aðstoðar.
Verkfæri sem við bjóðum upp á
Við bjóðum upp á fjölbreytt úrval tækja sem hjálpa þér að setja skýr mörk. Þú getur stillt þessi verkfæri beint í gegnum notendaviðmótið þitt eða með því að hafa samband við þjónustuverið okkar.
Innstæðutakmörk
Stjórnaðu eyðslunni með því að setja þak á hversu mikið þú leggur inn á reikninginn þinn. Þú getur stillt takmörk fyrir daginn, vikuna eða mánuðinn.
Tímatakmörk
Tíminn flýgur í góðri skemmtun. Stilltu kerfið þannig að það láti þig vita eða skrái þig út þegar þú hefur náð ákveðnum tíma í spilun á hverjum degi.
Sjálfsútilokun
Ef þú þarft hlé, getur þú lokað reikningnum tímabundið eða varanlega. Sjá nánar í skilmálum okkar (grein 30.2) um hvernig á að virkja þetta ferli.
Athugið: Beiðni um að minnka takmörk tekur gildi strax, en ef þú vilt hækka takmörk eða aflétta þeim þarf að líða ákveðinn biðtími samkvæmt öryggisreglum okkar til að tryggja að ákvörðunin sé tekin af yfirvegun.
Ströng fylgni við lög og reglur
Verndun barna og ungmenna
Hjá VulkanSpiele er 18 ára aldurstakmark stranglega fylgt. Við leggjum ríka áherslu á að koma í veg fyrir að börn og ungmenni geti nýtt sér þjónustu okkar. Við notum háþróuð kerfi til að staðfesta aldur allra notenda og áskiljum okkur rétt til að loka reikningum ef vafi leikur á aldri.
Ráðleggingar fyrir foreldra
Við hvetjum foreldra til að nota sérhæfðan hugbúnað (síur) til að takmarka aðgang barna að fjárhættuspilasíðum á netinu. Meðal viðurkenndra lausna eru:
Hvar er hægt að fá aðstoð?
Ef þú eða einhver sem þú þekkir átt í erfiðleikum með spilamennsku, þá er hjálp í boði. Hér að neðan eru viðurkennd samtök sem bjóða upp á ókeypis og trúnaðarmál ráðgjöf og stuðning.
GamCare
Leiðandi samtök sem veita upplýsingar, ráðgjöf og stuðning fyrir alla sem verða fyrir áhrifum af spilavanda.
Gamblers Anonymous
Samfélag karla og kvenna sem deila reynslu sinni til að leysa sameiginleg vandamál og hjálpa öðrum.
Gambling Therapy
Alþjóðleg þjónusta sem býður upp á ókeypis hagnýta ráðgjöf og stuðning á mörgum tungumálum.
Algengar spurningar um ábyrga spilun
Hvernig loka ég reikningnum mínum?
Þú getur lokað reikningnum þínum hvenær sem er með því að hafa samband við þjónustuver okkar í gegnum netfangið eða spjallið í beinni. Ef þú vilt loka reikningnum vegna spilavanda mælum við með að þú biðjir sérstaklega um “sjálfsútilokun” (Self-Exclusion) samkvæmt grein 30.2 í skilmálum okkar.
Get ég breytt takmörkunum mínum?
Já, þú getur breytt innstæðutakmörkum í prófílnum þínum. Athugaðu að beiðni um að gera takmörk strangari tekur gildi strax. Hins vegar, ef þú vilt hækka eða afnema takmörk, þarf að líða 24 klukkustunda “kælingarfrestur” áður en breytingin tekur gildi.
Hvað gerist ef ég útiloka mig sjálfan?
Við sjálfsútilokun verður lokað fyrir aðgang þinn að reikningnum og þú munt ekki fá neinn markaðspóst frá okkur. Þetta er óafturkræf aðgerð á meðan útilokunartímabilið stendur yfir til að vernda þína hagsmuni.
Hvar get ég séð sögu spilunar minnar?
Þú getur nálgast ítarlega sögu yfir allar færslur, veðmál og vinninga undir “Mínar síður” hlutanum á reikningnum þínum. Við hvetjum þig til að fylgjast reglulega með þessum gögnum til að halda yfirsýn yfir eyðsluna.
Eru börn í hættu á að komast inn á síðuna?
VulkanSpiele notar strangar aldursstaðfestingar. Við mælum með að foreldrar noti síunarbúnað eins og Net Nanny til að koma í veg fyrir að ólögráða einstaklingar komist inn á fjárhættuspilasíður á sameiginlegum tölvum.
Skuldbinding okkar við þig
Hjá VulkanSpiele leggjum við metnað í að bjóða upp á meira en bara leiki; við bjóðum upp á sanngjarnt og gegnsætt leikjaumhverfi. Ábyrg spilamennska er ekki bara krafa, hún er hluti af okkar menningu. Við fylgjumst stöðugt með nýjustu stöðlum til að tryggja að tími þinn hjá okkur sé ávallt ánægjulegur og öruggur.
Mundu að þú ert aldrei einn. Þjónustuver okkar er opið allan sólarhringinn til að aðstoða þig við að stilla takmörk eða svara spurningum um velferð þína á síðunni.
Beint á síðunni 24/7
VulkanSpiele starfar undir ströngu eftirliti og styður fullkomlega við allar alþjóðlegar reglur um verndun neytenda og ábyrga spilamennsku.
