Какво е отговорно хазартно поведение?
В VulkanSpiele Вярваме, че хазартът трябва да бъде вълнуващо забавление и форма на забавление, но не и начин за решаване на финансови проблеми. Ние поставяме голям акцент върху осигуряването на безопасна среда за нашите потребители, където дъска и прозрачността са водещите принципи.
„Хазартът трябва да е за удоволствие. Никога не играйте хазарт с пари, които би трябвало да се използват за нужди като наем или храна.“
За поддържане финансова сигурност е приоритет. Съгласно нашата официална политика, ние насърчаваме играчите да се възползват от инструменти като Лични лимити още от момента на регистрацията. Това гарантира, че играта си остава игра и не пречи на ежедневието или отговорностите ви.
Искате ли да играете умно?
Опознай себе си нашите бонус условия за да разберете как работят бонусите, преди да депозирате.
Имате ли контрол над играта си?
Важно е редовно да спирате и оценявате собствените си хазартни навици. Ако отговорите "да" Много от следните въпроси биха могли да са индикация, че трябва да се възползвате от ограничения или да потърсите помощ.
Залагате ли с пари, които не можете да си позволите да загубите?
Опитвате ли се да компенсирате загубените пари, като залагате повече?
Заемали ли сте пари от други, за да финансирате хазарта си?
Влияе ли видеоигрите на работата, ученето или семейния ви живот?
Лъжете ли хората за това колко време или пари харчите за хазарт?
Чувствате ли се виновни, тревожни или раздразнителни след хазарт?
Чувствате ли нужда да залагате по-големи суми, за да получите същото вълнение, както преди?
Трудно ли ви е да спрете да играете хазарт, дори когато сте си поставили ограничения?
Ако се разпознавате в тези въпроси, препоръчваме ви да се възползвате от лимит за депозит във вашия профил или обмисляте самоизключванеНе забравяйте, че няма срам в това да потърсите помощ.
Инструменти, които предлагаме
Предлагаме широка гама от инструменти, които ще ви помогнат да зададете ясни граници. Можете да конфигурирате тези инструменти директно през потребителския си интерфейс или като се свържете с нашия екип за поддръжка.
Лимити за депозити
Контролирайте разходите си, като поставите ограничение върху сумата, която депозирате в сметката си. Можете да зададете лимити за денят, седмицата или месецът.
Времеви лимит
Времето лети, когато се забавлявате. Настройте системата си да ви уведомява или да ви излиза от системата, когато сте достигнали целта си. определено време в игра всеки ден.
Самоизключване
Ако имате нужда от почивка, можете да затворите акаунта. временно или постоянноВижте нашите Общи условия (Член 30.2) за подробности как да активирате този процес.
Забележка: Заявката за намаляване на лимит влиза в сила незабавно, но ако искате да увеличите или премахнете лимит, трябва да измине определен период на изчакване съгласно нашите политики за сигурност, за да се гарантира, че решението е взето с необходимото внимание.
Стриктно спазване на законите и разпоредбите
Защита на децата и младежите
В VulkanSpiele, Възрастова граница от 18 години стриктно се прилага. Ние поставяме голям акцент върху предотвратяването на използването на нашите услуги от деца и млади хора. Използваме сложни системи за проверка на възрастта на всички потребители и си запазваме правото да закриваме акаунти, ако има съмнение относно възрастта.
Препоръки за родители
Насърчаваме родителите да използват специализиран софтуер (филтри), за да ограничат достъпа на децата до сайтове за онлайн хазарт. Одобрените решения включват:
Къде мога да получа помощ?
Ако вие или някой, когото познавате, се бори с хазарта, има налична помощ. По-долу са акредитирани организации, които предлагат безплатни и поверителни съвети и подкрепа.
GamCare
Водеща организация, предоставяща информация, съвети и подкрепа на всеки, засегнат от проблем с хазарта.
Анонимни комарджии
Общност от мъже и жени, които споделят своя опит, за да решават общи проблеми и да помагат на другите.
Хазартна терапия
Международна услуга, предлагаща безплатни практически съвети и поддръжка на множество езици.
Често задавани въпроси относно отговорната игра
Как да затворя акаунта си?
Можете да затворите акаунта си по всяко време, като се свържете с нашия екип за обслужване на клиенти чрез имейл или чат на живо. Ако желаете да затворите акаунта си поради проблеми с хазарта, препоръчваме ви да поискате изрично „Самоизключване“ в съответствие с член 30.2 от нашите Общи условия.
Мога ли да променя лимитите си?
Да, можете да промените лимитите си за депозити в профила си. Моля, обърнете внимание, че заявката за по-строг лимит ще влезе в сила незабавно. Ако обаче желаете да увеличите или премахнете лимит, ще има 24-часов период на „размисъл“, преди промяната да влезе в сила.
Какво се случва, ако се самоизключа?
След самоизключване, достъпът до профила ви ще бъде блокиран и няма да получавате маркетингови имейли от нас. Това е необратимо действие по време на периода на изключване, за да защитим вашите интереси.
Къде мога да видя историята на играта си?
Можете да получите достъп до подробна история на всички транзакции, залози и печалби в секцията „Моите страници“ на вашия акаунт. Препоръчваме ви да следите редовно тези данни, за да следите разходите си.
Децата са изложени на риск от достъп до сайта?
VulkanSpiele използва строга проверка на възрастта. Препоръчваме на родителите да използват инструменти за филтриране, като например Net Nanny, за да предотвратят достъпа на непълнолетни до сайтове за хазарт на споделени компютри.
Нашият ангажимент към вас
В VulkanSpiele Гордеем се, че предлагаме повече от просто игри; ние предлагаме честни и прозрачна игрална средаОтговорното хазартиране не е просто изискване, а част от нашата култура. Ние постоянно следим най-новите стандарти, за да гарантираме, че времето ви с нас е винаги приятно и безопасно.
Не забравяйте, че никога не сте сами. Нашият екип за обслужване на клиенти е отворен. денонощно за да ви помогнем при определянето на ограничения или да отговорим на въпроси относно вашето благополучие на сайта.
На живо на сайта 24/7
VulkanSpiele работи под строг надзор и напълно подкрепя всички международни разпоредби за защита на потребителите и отговорна игра.
