Beth yw hapchwarae cyfrifol?
Yn VulkanSpiele Credwn y dylai gamblo fod yn ddifyrrwch cyffrous ac yn ffurf o adloniant, ond nid ffordd o ddatrys problemau ariannol. Rydym yn rhoi pwyslais mawr ar ddarparu amgylchedd diogel i'n defnyddwyr lle bwrdd a thryloywder yw'r egwyddorion arweiniol.
“Dylai gamblo fod er mwyn pleser. Peidiwch byth â gamblo ag arian y dylid ei ddefnyddio ar gyfer anghenion fel rhent neu fwyd.”
I gynnal diogelwch ariannol yn flaenoriaeth. Yn unol â'n polisi swyddogol, rydym yn annog chwaraewyr i fanteisio ar offer fel Terfynau Personol o'r adeg y maent yn cofrestru. Mae hyn yn sicrhau bod y gêm yn parhau i fod yn gêm ac nad yw'n ymyrryd â'ch trefn ddyddiol na'ch cyfrifoldebau.
Ydych chi eisiau chwarae'n glyfar?
Dewch i adnabod eich hun ein telerau bonws i ddeall sut mae bonysau'n gweithio cyn i chi adneuo.
Oes gennych chi reolaeth dros eich gameplay?
Mae'n bwysig stopio a gwerthuso eich arferion gamblo eich hun yn rheolaidd. Os ydych chi'n ateb "ie" Gall llawer o'r cwestiynau canlynol ddangos bod angen i chi fanteisio ar gyfyngiadau neu geisio cymorth.
Ydych chi'n gamblo gydag arian na allwch chi fforddio ei golli?
Ydych chi'n ceisio ennill arian coll yn ôl trwy betio mwy?
Ydych chi wedi benthyca arian gan eraill i ariannu eich gamblo?
A yw gemau'n effeithio ar eich gwaith, eich astudiaethau neu eich bywyd teuluol?
Ydych chi'n dweud celwydd wrth bobl ynglŷn â faint o amser neu arian rydych chi'n ei dreulio yn gamblo?
Ydych chi'n teimlo'n euog, yn bryderus neu'n bigog ar ôl gamblo?
Ydych chi'n teimlo'r angen i betio symiau uwch i gael yr un cyffro ag o'r blaen?
Ydych chi'n ei chael hi'n anodd rhoi'r gorau i gamblo, hyd yn oed pan fyddwch chi wedi gosod terfynau?
Os ydych chi'n adnabod eich hun yn y cwestiynau hyn, rydym yn argymell eich bod chi'n manteisio ar terfyn blaendal yn eich proffil neu'n ystyried hunan-eithrioCofiwch, does dim cywilydd mewn ceisio cymorth.
Offer rydyn ni'n eu cynnig
Rydym yn cynnig ystod eang o offer i'ch helpu i osod ffiniau clir. Gallwch ffurfweddu'r offer hyn yn uniongyrchol trwy'ch rhyngwyneb defnyddiwr neu drwy gysylltu â'n tîm cymorth.
Terfynau blaendal
Rheoli eich gwariant drwy roi cap ar faint rydych chi'n ei adneuo i'ch cyfrif. Gallwch chi osod terfynau ar gyfer y diwrnod, yr wythnos neu'r mis.
Terfyn amser
Mae amser yn hedfan pan fyddwch chi'n cael hwyl. Gosodwch eich system i'ch hysbysu neu i'ch allgofnodi pan fyddwch chi wedi cyrraedd eich nod. amser penodol mewn chwarae bob dydd.
Hunan-eithrio
Os oes angen seibiant arnoch, gallwch gau'r cyfrif. dros dro neu'n barhaolGweler ein Telerau ac Amodau (Erthygl 30.2) am fanylion ar sut i alluogi'r broses hon.
Nodyn: Mae cais i leihau terfyn yn dod i rym ar unwaith, ond os ydych chi am gynyddu neu ddileu terfyn, rhaid i gyfnod aros penodol fynd heibio yn unol â'n polisïau diogelwch er mwyn sicrhau bod y penderfyniad yn cael ei wneud gyda'r ystyriaeth briodol.
Cydymffurfiaeth lem â chyfreithiau a rheoliadau
Diogelu plant a phobl ifanc
Yn VulkanSpiele, Terfyn oedran 18 oed gorfodi'n llym. Rydym yn rhoi pwyslais mawr ar atal plant a phobl ifanc rhag defnyddio ein gwasanaethau. Rydym yn defnyddio systemau soffistigedig i wirio oedran pob defnyddiwr ac yn cadw'r hawl i gau cyfrifon os oes unrhyw amheuaeth ynghylch oedran.
Argymhellion i rieni
Rydym yn annog rhieni i ddefnyddio meddalwedd arbenigol (hidlwyr) i gyfyngu mynediad plant i safleoedd gamblo ar-lein. Mae atebion cymeradwy yn cynnwys:
Ble alla i gael cymorth?
Os ydych chi neu rywun rydych chi'n ei adnabod yn cael trafferth gyda gamblo, mae cymorth ar gael. Isod mae sefydliadau achrededig sy'n cynnig cyngor a chymorth cyfrinachol am ddim.
GamCare
Sefydliad blaenllaw sy'n darparu gwybodaeth, cyngor a chefnogaeth i unrhyw un sy'n cael ei effeithio gan gamblo problemus.
Gamblwyr Anhysbys
Cymuned o ddynion a menywod sy'n rhannu eu profiadau i ddatrys problemau cyffredin a helpu eraill.
Therapi Gamblo
Gwasanaeth rhyngwladol sy'n cynnig cyngor a chymorth ymarferol am ddim mewn sawl iaith.
Cwestiynau cyffredin am hapchwarae cyfrifol
Sut ydw i'n cau fy nghyfrif?
Gallwch gau eich cyfrif unrhyw bryd drwy gysylltu â'n tîm cymorth cwsmeriaid drwy e-bost neu sgwrs fyw. Os ydych chi am gau eich cyfrif oherwydd problemau gamblo, rydym yn argymell eich bod chi'n gofyn yn benodol am "Hunan-Allgáu" yn unol ag Erthygl 30.2 o'n Telerau ac Amodau.
A allaf newid fy nherfynau?
Gallwch, gallwch newid eich terfynau blaendal yn eich proffil. Sylwch y bydd cais i wneud terfyn yn fwy llym yn dod i rym ar unwaith. Fodd bynnag, os ydych chi am gynyddu neu ddileu terfyn, bydd cyfnod "oeri" o 24 awr cyn i'r newid ddod i rym.
Beth sy'n digwydd os byddaf yn eithrio fy hun?
Ar ôl hunan-eithrio, bydd mynediad i'ch cyfrif yn cael ei rwystro ac ni fyddwch yn derbyn unrhyw e-byst marchnata gennym. Mae hwn yn weithred na ellir ei dadwneud yn ystod y cyfnod gwahardd er mwyn amddiffyn eich buddiannau.
Ble alla i weld fy hanes chwarae?
Gallwch weld hanes manwl o'ch holl drafodion, betiau ac enillion o dan adran "Fy Nhudalennau" eich cyfrif. Rydym yn eich annog i fonitro'r data hwn yn rheolaidd i gadw golwg ar eich gwariant.
A yw plant mewn perygl o gael mynediad i'r safle?
Mae VulkanSpiele yn defnyddio gwirio oedran llym. Rydym yn argymell bod rhieni'n defnyddio offer hidlo fel Net Nanny i atal plant dan oed rhag cael mynediad i wefannau gamblo ar gyfrifiaduron a rennir.
Ein hymrwymiad i chi
Yn VulkanSpiele Rydym yn ymfalchïo yn ein bod yn cynnig mwy na gemau yn unig; rydym yn cynnig teg a amgylchedd hapchwarae tryloywNid dim ond gofyniad yw hapchwarae cyfrifol, mae'n rhan o'n diwylliant. Rydym yn monitro'r safonau diweddaraf yn gyson i sicrhau bod eich amser gyda ni bob amser yn bleserus ac yn ddiogel.
Cofiwch, dydych chi byth ar eich pen eich hun. Mae ein gwasanaeth cwsmeriaid ar agor. o gwmpas y cloc i'ch cynorthwyo i osod terfynau neu ateb cwestiynau am eich lles ar y wefan.
Yn fyw ar y safle 24/7
Mae VulkanSpiele yn gweithredu o dan oruchwyliaeth lem ac yn cefnogi'n llawn yr holl reoliadau rhyngwladol ar gyfer diogelu defnyddwyr a hapchwarae cyfrifol.
