Hvad er ansvarligt spil?
På VulkanSpiele Vi mener, at hasardspil bør være en spændende tidsfordriv og en form for underholdning, men ikke en måde at løse økonomiske problemer på. Vi lægger stor vægt på at give vores brugere et trygt miljø, hvor bestyrelse og gennemsigtighed er de ledende principper.
"Spil bør være for fornøjelsens skyld. Spil aldrig med penge, der burde bruges til fornødenheder som husleje eller mad."
At vedligeholde økonomisk sikkerhed er en prioritet. I henhold til vores officielle politik opfordrer vi spillere til at benytte sig af værktøjer som Personlige Grænser lige fra registreringstidspunktet. Dette sikrer, at spillet forbliver et spil og ikke forstyrrer din daglige rutine eller dine ansvarsområder.
Vil du spille smart?
Lær dig selv at kende vores bonusvilkår at forstå, hvordan bonusser fungerer, før du indbetaler.
Har du kontrol over dit gameplay?
Det er vigtigt at stoppe op og evaluere dine egne spillevaner regelmæssigt. Hvis du svarer "ja" Mange af de følgende spørgsmål kan indikere, at du har brug for at udnytte restriktioner eller søge hjælp.
Spiller du med penge, du ikke har råd til at tabe?
Forsøger du at indhente tabte penge ved at satse mere?
Har du lånt penge fra andre for at finansiere dit spil?
Påvirker spil dit arbejde, studier eller familieliv?
Lyver du for folk om, hvor meget tid eller penge du bruger på at spille?
Føler du dig skyldig, angst eller irritabel efter at have spillet?
Føler du behov for at satse højere beløb for at få den samme spænding som før?
Har du svært ved at stoppe med at spille, selv når du har sat grænser?
Hvis du genkender dig selv i disse spørgsmål, anbefaler vi, at du benytter dig af indbetalingsgrænse i din profil eller overvejer selvudelukkelseHusk, der er ingen skam i at søge hjælp.
Værktøjer vi tilbyder
Vi tilbyder en bred vifte af værktøjer, der kan hjælpe dig med at sætte klare grænser. Du kan konfigurere disse værktøjer direkte via din brugergrænseflade eller ved at kontakte vores supportteam.
Indbetalingsgrænser
Styr dine udgifter ved at sætte et loft over, hvor meget du indbetaler på din konto. Du kan sætte grænser for dagen, ugen eller måneden.
Tidsgrænse
Tiden flyver, når man har det sjovt. Indstil dit system til at give dig besked eller logge dig ud, når du har nået dit mål. bestemt tidspunkt i spil hver dag.
Selvudelukkelse
Hvis du har brug for en pause, kan du lukke kontoen. midlertidigt eller permanentSe vores vilkår og betingelser (artikel 30.2) for detaljer om, hvordan du aktiverer denne proces.
Note: En anmodning om at reducere en grænse træder i kraft med det samme, men hvis du ønsker at øge eller fjerne en grænse, skal der gå en vis ventetid i henhold til vores sikkerhedspolitikker for at sikre, at beslutningen træffes med behørig overvejelse.
Streng overholdelse af love og regler
Beskyttelse af børn og unge
Ved VulkanSpiele, 18 års aldersgrænse håndhæves strengt. Vi lægger stor vægt på at forhindre børn og unge i at bruge vores tjenester. Vi bruger sofistikerede systemer til at verificere alle brugeres alder og forbeholder os retten til at lukke konti, hvis der er tvivl om alder.
Anbefalinger til forældre
Vi opfordrer forældre til at bruge specialiseret software (filtre) til at begrænse børns adgang til online spillesider. Godkendte løsninger omfatter:
Hvor kan jeg få hjælp?
Hvis du eller en du kender kæmper med spil, er der hjælp at få. Nedenfor finder du akkrediterede organisationer, der tilbyder gratis og fortrolig rådgivning og støtte.
GamCare
En førende organisation, der tilbyder information, rådgivning og støtte til alle, der er berørt af problemspil.
Anonyme Spillere
Et fællesskab af mænd og kvinder, der deler deres erfaringer for at løse fælles problemer og hjælpe andre.
Spilleterapi
En international tjeneste, der tilbyder gratis praktisk rådgivning og support på flere sprog.
Ofte stillede spørgsmål om ansvarligt spil
Hvordan lukker jeg min konto?
Du kan til enhver tid lukke din konto ved at kontakte vores kundesupportteam via e-mail eller livechat. Hvis du ønsker at lukke din konto på grund af spilleproblemer, anbefaler vi, at du specifikt anmoder om "selvudelukkelse" i overensstemmelse med artikel 30.2 i vores vilkår og betingelser.
Kan jeg ændre mine grænser?
Ja, du kan ændre dine indbetalingsgrænser i din profil. Bemærk venligst, at en anmodning om at gøre en grænse strengere træder i kraft med det samme. Hvis du ønsker at øge eller fjerne en grænse, vil der dog være en 24-timers "fortrydelsesret", før ændringen træder i kraft.
Hvad sker der, hvis jeg udelukker mig selv?
Ved selvudelukkelse vil din kontoadgang blive blokeret, og du vil ikke modtage nogen marketingmails fra os. Dette er en uigenkaldelig handling i udelukkelsesperioden for at beskytte dine interesser.
Hvor kan jeg se min spillehistorik?
Du kan få adgang til en detaljeret historik over alle transaktioner, væddemål og gevinster under afsnittet "Mine sider" på din konto. Vi opfordrer dig til at overvåge disse data regelmæssigt for at holde styr på dine udgifter.
Er børn i fare ved at få adgang til siden?
VulkanSpiele bruger streng aldersbekræftelse. Vi anbefaler, at forældre bruger filtreringsværktøjer som Net Nanny for at forhindre mindreårige i at få adgang til spillesider på delte computere.
Vores engagement over for dig
På VulkanSpiele Vi er stolte af at tilbyde mere end blot spil; vi tilbyder fair og gennemsigtigt spilmiljøAnsvarligt spil er ikke bare et krav, det er en del af vores kultur. Vi overvåger konstant de nyeste standarder for at sikre, at din tid hos os altid er behagelig og sikker.
Husk, du er aldrig alene. Vores kundeservice er åben. døgnet rundt for at hjælpe dig med at sætte grænser eller besvare spørgsmål om dit velbefindende på webstedet.
Live på siden 24/7
VulkanSpiele opererer under strengt tilsyn og støtter fuldt ud alle internationale regler for forbrugerbeskyttelse og ansvarligt spil.
