Mis on vastutustundlik mängimine?
Kell VulkanSpiele Usume, et hasartmängud peaksid olema põnev ajaviide ja üks vorm meelelahutus, aga mitte viis rahaliste probleemide lahendamiseks. Me pöörame suurt tähelepanu oma kasutajatele turvalise keskkonna pakkumisele, kus laud ja läbipaistvus on juhtpõhimõtted.
„Hasartmängud peaksid olema naudingu pärast. Ärge kunagi mängige rahaga, mida tuleks kasutada esmatarbekaupade, näiteks üüri või toidu jaoks.“
Säilitama rahaline turvalisus on prioriteet. Meie ametliku poliitika kohaselt julgustame mängijaid kohe registreerimisest alates kasutama selliseid tööriistu nagu isiklikud limiidid. See tagab, et mäng jääb mänguks ega sega teie igapäevast rutiini ega kohustusi.
Kas sa tahad targalt mängida?
Tutvu iseendaga meie boonustingimused et enne sissemakse tegemist aru saada, kuidas boonused toimivad.
Kas sul on oma mängu üle kontroll?
Oluline on regulaarselt peatuda ja oma hasartmänguharjumusi hinnata. Kui vastate "jah" Paljud järgnevatest küsimustest võivad viidata sellele, et sul on vaja piiranguid ära kasutada või abi otsida.
Kas sa mängid rahaga, mille kaotamist sa endale lubada ei saa?
Kas sa püüad kaotatud raha tasa teha rohkem panustades?
Kas olete oma hasartmängude rahastamiseks teistelt raha laenanud?
Kas mängimine mõjutab teie tööd, õpinguid või pereelu?
Kas sa valetad inimestele selle kohta, kui palju aega või raha sa hasartmängudele kulutad?
Kas tunned pärast hasartmänge süütunnet, ärevust või ärrituvust?
Kas tunned vajadust panustada suuremaid summasid, et saada sama elevust kui varem?
Kas teil on raske hasartmängudest loobuda isegi siis, kui olete endale piirangud seadnud?
Kui tunned end nendes küsimustes ära, soovitame sul seda ära kasutada sissemakse limiit oma profiilis või kaaludes enesevälistaminePea meeles, et abi otsimises pole midagi häbeneda.
Meie pakutavad tööriistad
Pakume laia valikut tööriistu, mis aitavad teil selgeid piire seada. Saate neid tööriistu konfigureerida otse oma kasutajaliidese kaudu või võttes ühendust meie tugimeeskonnaga.
Sissemakse limiidid
Kontrolli oma kulutusi, seades kontole sissemaksetele ülempiiri. Saate määrata limiidid päev, nädal või kuu.
Ajapiirang
Aeg lendab, kui sul on lõbus. Seadista süsteem nii, et see teavitaks sind või logiks sind välja, kui oled oma eesmärgi saavutanud. teatud aja iga päev mängus.
Enesevälistamine
Kui vajate pausi, saate konto sulgeda. ajutiselt või jäädavaltSelle protsessi lubamise kohta leiate lisateavet meie tingimustest (artikkel 30.2).
Märkus: Limiidi vähendamise taotlus jõustub kohe, kuid kui soovite limiiti suurendada või eemaldada, peab meie turvapoliitika kohaselt mööduma teatud ooteaeg, et tagada otsuse läbimõeldud langetamine.
Seaduste ja määruste range järgimine
Laste ja noorte kaitse
Kell VulkanSpiele 18-aastase vanusepiirang rangelt jõustatud. Me pöörame suurt tähelepanu laste ja noorte teenuste kasutamise takistamisele. Kasutame keerukaid süsteeme kõigi kasutajate vanuse kontrollimiseks ja jätame endale õiguse sulgeda kontosid, kui vanuse osas on kahtlusi.
Soovitused vanematele
Soovitame vanematel kasutada spetsiaalset tarkvara (filtreid), et piirata laste juurdepääsu online-hasartmängusaitidele. Heakskiidetud lahenduste hulka kuuluvad:
Kust ma abi saan?
Kui sina või keegi sinu tuttav on hasartmängudega hädas, on abi saadaval. Allpool on loetletud akrediteeritud organisatsioonid, mis pakuvad tasuta ja konfidentsiaalset nõu ja tuge.
GamCare
Juhtiv organisatsioon, mis pakub teavet, nõu ja tuge kõigile, keda mõjutab hasartmängusõltuvus.
Anonüümsed mängurid
Meeste ja naiste kogukond, kes jagavad oma kogemusi, et lahendada ühiseid probleeme ja aidata teisi.
Hasartmänguteraapia
Rahvusvaheline teenus, mis pakub tasuta praktilist nõu ja tuge mitmes keeles.
Korduma kippuvad küsimused vastutustundliku mängimise kohta
Kuidas ma saan oma konto sulgeda?
Saate oma konto igal ajal sulgeda, võttes ühendust meie klienditoe meeskonnaga e-posti või reaalajas vestluse teel. Kui soovite oma konto sulgeda hasartmänguprobleemide tõttu, soovitame teil taotleda eraldi enesevälistamist vastavalt meie tingimuste artiklile 30.2.
Kas ma saan oma piiranguid muuta?
Jah, saate oma profiilis oma sissemakselimiidi muuta. Pange tähele, et limiidi rangemaks muutmise taotlus jõustub kohe. Kui aga soovite limiiti suurendada või eemaldada, on enne muudatuse jõustumist 24-tunnine ooteaeg.
Mis juhtub, kui ma ennast välistan?
Enesevälistamise korral blokeeritakse teie kontole juurdepääs ja te ei saa meilt enam turunduskirju. See on pöördumatu toiming teie huvide kaitsmiseks välistamisperioodil.
Kus ma saan oma mänguajalugu näha?
Kõigi tehingute, panuste ja võitude üksikasjalikule ajaloole pääsete ligi oma konto jaotises „Minu lehed“. Soovitame teil neid andmeid regulaarselt jälgida, et oma kulutusi jälgida.
Kas lastele on saidile juurdepääs ohtlik?
VulkanSpiele kasutab ranget vanusekontrolli. Soovitame vanematel kasutada filtreerimisvahendeid, näiteks Net Nanny, et takistada alaealistel hasartmängusaitidele juurdepääsu jagatud arvutites.
Meie pühendumus teile
Kell VulkanSpiele Oleme uhked, et pakume enamat kui lihtsalt mänge; me pakume ausat ja läbipaistev mängukeskkondVastutustundlik mängimine pole lihtsalt nõue, see on osa meie kultuurist. Jälgime pidevalt uusimaid standardeid, et tagada teie aja nauditavus ja turvalisus.
Pea meeles, et sa pole kunagi üksi. Meie klienditeenindus on avatud. ööpäevaringselt et aidata teil saidil piiranguid seada või teie heaolu kohta küsimustele vastata.
Otseülekanne saidil ööpäevaringselt
VulkanSpiele tegutseb range järelevalve all ja toetab täielikult kõiki rahvusvahelisi tarbijakaitse ja vastutustundliku mängimise eeskirju.
