Što je odgovorno igranje?
Na VulkanSpiele Vjerujemo da kockanje treba biti uzbudljiva zabava i oblik zabava, ali ne i način rješavanja financijskih problema. Veliki naglasak stavljamo na pružanje sigurnog okruženja u kojem našim korisnicima odbor i transparentnost su vodeća načela.
„Kockanje bi trebalo biti za uživanje. Nikada se nemojte kockati novcem koji bi se trebao koristiti za potrepštine poput stanarine ili hrane.“
Za održavanje financijska sigurnost je prioritet. Prema našoj službenoj politici, potičemo igrače da koriste alate poput Osobnih ograničenja od samog trenutka registracije. To osigurava da igra ostaje igra i da ne ometa vašu dnevnu rutinu ili odgovornosti.
Želiš li igrati pametno?
Upoznaj sebe naši bonus uvjeti kako biste razumjeli kako bonusi funkcioniraju prije nego što uplatite depozit.
Imate li kontrolu nad svojim igranjem?
Važno je redovito prestati i procijeniti vlastite kockarske navike. Ako odgovorite "Da" Mnoga od sljedećih pitanja mogla bi biti pokazatelj da trebate iskoristiti ograničenja ili potražiti pomoć.
Kockate li se novcem koji si ne možete priuštiti izgubiti?
Pokušavate li nadoknaditi izgubljeni novac klađenjem više?
Jeste li posudili novac od drugih kako biste financirali svoje kockanje?
Utječe li igranje videoigara na vaš posao, studij ili obiteljski život?
Lažete li ljudima o tome koliko vremena ili novca trošite na kockanje?
Osjećate li se krivima, tjeskobno ili razdražljivo nakon kockanja?
Osjećate li potrebu ulagati veće iznose kako biste dobili isto uzbuđenje kao prije?
Je li vam teško prestati kockati, čak i kada ste postavili granice?
Ako se prepoznajete u ovim pitanjima, preporučujemo da iskoristite ograničenje depozita u vašem profilu ili razmatrate samoisključenjeZapamtite, nema srama u traženju pomoći.
Alati koje nudimo
Nudimo širok raspon alata koji će vam pomoći u postavljanju jasnih granica. Ove alate možete konfigurirati izravno putem korisničkog sučelja ili kontaktiranjem našeg tima za podršku.
Ograničenja depozita
Kontrolirajte svoju potrošnju postavljanjem ograničenja na iznos koji uplaćujete na svoj račun. Možete postaviti ograničenja za dan, tjedan ili mjesec.
Vremensko ograničenje
Vrijeme leti kada se zabavljate. Postavite sustav da vas obavijesti ili odjavi kada postignete svoj cilj. određeno vrijeme u igri svaki dan.
Samoisključenje
Ako vam je potrebna pauza, možete zatvoriti račun. privremeno ili trajnoZa detalje o tome kako omogućiti ovaj postupak pogledajte naše Uvjete i odredbe (Članak 30.2).
Bilješka: Zahtjev za smanjenje limita stupa na snagu odmah, ali ako želite povećati ili ukloniti limit, mora proći određeno razdoblje čekanja u skladu s našim sigurnosnim politikama kako bismo osigurali da se odluka donese uz dužno razmatranje.
Strogo poštivanje zakona i propisa
Zaštita djece i mladih
Na VulkanSpiele, Dobna granica od 18 godina strogo se provodi. Veliki naglasak stavljamo na sprječavanje korištenja naših usluga od strane djece i mladih. Koristimo sofisticirane sustave za provjeru dobi svih korisnika i zadržavamo pravo zatvaranja računa ako postoji bilo kakva sumnja u vezi s dobi.
Preporuke za roditelje
Potičemo roditelje da koriste specijalizirani softver (filtere) kako bi ograničili pristup djece online kockarnicama. Odobrena rješenja uključuju:
Gdje mogu dobiti pomoć?
Ako vi ili netko koga poznajete ima problema s kockanjem, dostupna je pomoć. U nastavku su navedene akreditirane organizacije koje nude besplatne i povjerljive savjete i podršku.
GamCare
Vodeća organizacija koja pruža informacije, savjete i podršku svima koji su pogođeni problemom kockanja.
Anonimni kockari
Zajednica muškaraca i žena koji dijele svoja iskustva kako bi riješili uobičajene probleme i pomogli drugima.
Terapija kockanjem
Međunarodna usluga koja nudi besplatne praktične savjete i podršku na više jezika.
Često postavljana pitanja o odgovornom igranju
Kako mogu zatvoriti svoj račun?
Svoj račun možete zatvoriti u bilo kojem trenutku kontaktiranjem našeg tima za korisničku podršku putem e-pošte ili chata uživo. Ako želite zatvoriti svoj račun zbog problema s kockanjem, preporučujemo da posebno zatražite „Samoisključenje“ u skladu s člankom 30.2 naših Uvjeta i odredbi.
Mogu li promijeniti svoja ograničenja?
Da, ograničenja uplata možete promijeniti u svom profilu. Imajte na umu da će zahtjev za pooštravanje ograničenja stupiti na snagu odmah. Međutim, ako želite povećati ili ukloniti ograničenje, postojat će 24-satno razdoblje "hlađenja" prije nego što promjena stupi na snagu.
Što se događa ako isključim sebe?
Nakon samoisključenja, pristup vašem računu bit će blokiran i nećete primati marketinške e-poruke od nas. Ovo je nepovratna radnja tijekom razdoblja isključenja radi zaštite vaših interesa.
Gdje mogu vidjeti svoju povijest igranja?
Detaljnoj povijesti svih transakcija, oklada i dobitaka možete pristupiti u odjeljku "Moje stranice" na svom računu. Preporučujemo vam da redovito pratite ove podatke kako biste pratili svoju potrošnju.
Jesu li djeca u opasnosti od pristupa stranici?
VulkanSpiele koristi strogu provjeru dobi. Preporučujemo roditeljima da koriste alate za filtriranje poput Net Nannyja kako bi spriječili maloljetnike da pristupaju stranicama za kockanje na dijeljenim računalima.
Naša predanost vama
Na VulkanSpiele Ponosni smo što nudimo više od samih igara; nudimo pošteno i transparentno okruženje za igranjeOdgovorno igranje nije samo zahtjev, to je dio naše kulture. Neprestano pratimo najnovije standarde kako bismo osigurali da je vaše vrijeme s nama uvijek ugodno i sigurno.
Zapamtite, nikad niste sami. Naša korisnička služba je otvorena. non-stop kako bismo vam pomogli u postavljanju ograničenja ili odgovaranju na pitanja o vašoj dobrobiti na stranici.
Uživo na stranici 24/7
VulkanSpiele posluje pod strogim nadzorom i u potpunosti podržava sve međunarodne propise za zaštitu potrošača i odgovorno kockanje.
