Mi a felelős játék?
At VulkanSpiele Úgy gondoljuk, hogy a szerencsejátéknak izgalmas időtöltésnek és a szórakozás egy formájának kell lennie. szórakozás, de nem a pénzügyi problémák megoldásának módja. Nagy hangsúlyt fektetünk arra, hogy felhasználóink biztonságos környezetet biztosítsunk, ahol bizottság és az átláthatóság a vezérelvek.
„A szerencsejátéknak szórakozásból kell történnie. Soha ne játssz olyan pénzzel, amelyet alapvető szükségletekre, például lakbérre vagy élelmiszerre kellene költeni.”
Fenntartani pénzügyi biztonság prioritást élvez. Hivatalos szabályzatunknak megfelelően arra ösztönözzük a játékosokat, hogy már a regisztrációtól kezdve használják ki az olyan eszközöket, mint a Személyes Limitek. Ez biztosítja, hogy a játék játék maradjon, és ne zavarja a napi rutint vagy a kötelezettségeket.
Okosan akarsz játszani?
Ismerd meg önmagad bónusz feltételeink hogy megértsd, hogyan működnek a bónuszok, mielőtt befizetsz.
Van kontrollod a játékod felett?
Fontos, hogy rendszeresen megállj és átgondold a saját szerencsejáték-szokásaidat. Ha válaszolsz "igen" Az alábbi kérdések közül sok arra utalhat, hogy ki kell használnod a korlátozásokat, vagy segítséget kell kérned.
Olyan pénzzel játszol, amit nem engedhetsz meg magadnak elveszíteni?
Megpróbálod-e a veszteséget azzal pótolni, hogy többet játszol?
Kölcsönöztél már pénzt másoktól a szerencsejátékod finanszírozásához?
A játék befolyásolja a munkádat, a tanulmányaidat vagy a családi életedet?
Hazudsz az embereknek arról, hogy mennyi időt vagy pénzt költesz szerencsejátékra?
Bűntudatot, szorongást vagy ingerlékenységet érzel szerencsejáték után?
Úgy érzed, hogy nagyobb összegeket kell feltenned ahhoz, hogy ugyanolyan izgalmat kapj, mint korábban?
Nehéznek találod abbahagyni a szerencsejátékot, még akkor is, ha korlátokat állítottál fel?
Ha magadra ismertél ezekben a kérdésekben, javasoljuk, hogy használd ki a lehetőséget befizetési limit a profilodban vagy figyelembe véve önkizárásNe feledd, nincs szégyen segítséget kérni.
Általunk kínált eszközök
Széleskörű eszközöket kínálunk, amelyek segítenek egyértelmű határokat meghatározni. Ezeket az eszközöket közvetlenül a felhasználói felületen keresztül, vagy ügyfélszolgálatunkkal való kapcsolatfelvétellel konfigurálhatja.
Befizetési limitek
Szabályozd a kiadásaidat azzal, hogy korlátozod a számládra befizetett összeget. Beállíthatsz limiteket a nap, a hét vagy a hónap.
Időkorlát
Repül az idő, ha jól érzed magad. Állítsd be a rendszeredet, hogy értesítsen, vagy kijelentkeztessen, amikor elérted a célodat. bizonyos időpontban játékban minden nap.
Önkizárás
Ha szünetre van szüksége, lezárhatja a fiókot. ideiglenesen vagy véglegesenA folyamat engedélyezésével kapcsolatos részletekért lásd az Általános Szerződési Feltételeinket (30.2. cikk).
Jegyzet: A limit csökkentésére irányuló kérelem azonnal hatályba lép, de ha növelni vagy eltávolítani szeretné a limitet, biztonsági szabályzataink szerint egy bizonyos várakozási időnek kell eltelnie annak érdekében, hogy a döntés kellő körültekintéssel szülessen meg.
A törvények és rendeletek szigorú betartása
Gyermekek és fiatalok védelme
VulkanSpiele-nél, 18 éves korhatár szigorúan betartatjuk. Nagy hangsúlyt fektetünk arra, hogy megakadályozzuk a gyermekek és fiatalok szolgáltatásaink használatát. Kifinomult rendszereket használunk minden felhasználó életkorának ellenőrzésére, és fenntartjuk a jogot a fiókok lezárására, ha bármilyen kétség merül fel az életkorral kapcsolatban.
Ajánlások szülőknek
Javasoljuk a szülőknek, hogy speciális szoftvereket (szűrőket) használjanak gyermekeik online szerencsejáték-oldalakhoz való hozzáférésének korlátozására. Az elfogadott megoldások a következők:
Hol kaphatok segítséget?
Ha Ön vagy ismerőse szerencsejáték-függőséggel küzd, segítséget kaphat. Az alábbiakban felsoroljuk azokat akkreditált szervezeteket, amelyek ingyenes és bizalmas tanácsadást és támogatást kínálnak.
GamCare
Egy vezető szervezet, amely tájékoztatást, tanácsadást és támogatást nyújt a problémás szerencsejáték által érintettek számára.
Névtelen Szerencsejátékosok
Egy olyan közösség, amelyben férfiak és nők osztják meg tapasztalataikat, hogy közös problémákat oldjanak meg és másokon segítsenek.
Szerencsejáték-terápia
Nemzetközi szolgáltatás, amely ingyenes gyakorlati tanácsokat és támogatást kínál több nyelven.
Gyakran ismételt kérdések a felelős játékról
Hogyan tudom bezárni a fiókomat?
Fiókját bármikor lezárhatja, ha e-mailben vagy élő chaten keresztül felveszi a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal. Ha szerencsejáték-problémák miatt szeretné lezárni fiókját, javasoljuk, hogy kifejezetten kérje az „Önkizárást” az Általános Szerződési Feltételeink 30.2. cikkével összhangban.
Megváltoztathatom a korlátaimat?
Igen, módosíthatja a befizetési limiteket a profiljában. Kérjük, vegye figyelembe, hogy a limit szigorítására vonatkozó kérés azonnal hatályba lép. Ha azonban növelni vagy eltávolítani szeretné a limitet, a módosítás hatálybalépése előtt 24 órás „hűlési” időszak következik.
Mi történik, ha kizárom magam?
Önkizárás esetén a fiókjához való hozzáférését blokkoljuk, és nem fog tőlünk marketing e-maileket kapni. Ez egy visszafordíthatatlan intézkedés a kizárási időszak alatt az Ön érdekeinek védelme érdekében.
Hol tudom megnézni a játékelőzményeimet?
Fiókod „Saját oldalak” részében megtekintheted az összes tranzakció, fogadás és nyeremény részletes előzményeit. Javasoljuk, hogy rendszeresen figyeld ezeket az adatokat, hogy nyomon tudd követni a kiadásaidat.
Veszélyben vannak-e gyermekek az oldal elérésével?
Az VulkanSpiele szigorú életkor-ellenőrzést alkalmaz. Javasoljuk, hogy a szülők szűrőeszközöket, például a Net Nanny-t használjanak, hogy megakadályozzák a kiskorúak számára a szerencsejáték-oldalakhoz való hozzáférést megosztott számítógépeken.
Elkötelezettségünk irántad
At VulkanSpiele Büszkék vagyunk arra, hogy többet kínálunk, mint puszta játékokat; korrekt és átlátható játékkörnyezetA felelős játék nem csupán követelmény, hanem kultúránk része. Folyamatosan figyelemmel kísérjük a legújabb szabványokat, hogy biztosítsuk a velünk töltött idő élvezetes és biztonságos töltését.
Ne feledd, soha nem vagy egyedül. Ügyfélszolgálatunk nyitva tart. éjjel-nappal hogy segítsünk a korlátok meghatározásában vagy a jóllétével kapcsolatos kérdések megválaszolásában az oldalon.
Élőben a helyszínen a nap 24 órájában, a hét minden napján
Az VulkanSpiele szigorú felügyelet alatt működik, és teljes mértékben támogatja a fogyasztóvédelemre és a felelős szerencsejátékra vonatkozó összes nemzetközi szabályozást.
