Che cosa si intende per gioco responsabile?
A VulkanSpiele Crediamo che il gioco d'azzardo debba essere un passatempo emozionante e una forma di divertimento, ma non un modo per risolvere problemi finanziari. Diamo grande importanza al fornire ai nostri utenti un ambiente sicuro in cui asse e trasparenza sono i principi guida.
"Il gioco d'azzardo dovrebbe essere un divertimento. Non giocare mai con denaro che dovrebbe essere utilizzato per necessità come l'affitto o il cibo."
Per mantenere sicurezza finanziaria è una priorità. Come da nostra politica ufficiale, incoraggiamo i giocatori a sfruttare strumenti come i Limiti Personali fin dal momento della registrazione. Questo garantisce che il gioco rimanga un gioco e non interferisca con la routine quotidiana o le responsabilità.
Vuoi giocare in modo intelligente?
Conosci te stesso i nostri termini bonus per capire come funzionano i bonus prima di depositare.
Hai il controllo sul tuo gioco?
È importante fermarsi e valutare regolarmente le proprie abitudini di gioco. Se rispondi "SÌ" Molte delle seguenti domande potrebbero indicare che è necessario sfruttare le restrizioni o cercare aiuto.
Giochi d'azzardo con soldi che non puoi permetterti di perdere?
Cerchi di recuperare i soldi persi scommettendo di più?
Hai mai preso in prestito denaro da altri per finanziare il tuo gioco d'azzardo?
Il gaming influisce sul tuo lavoro, sui tuoi studi o sulla tua vita familiare?
Menti alla gente su quanto tempo o denaro spendi giocando d'azzardo?
Ti senti in colpa, ansioso o irritabile dopo aver giocato d'azzardo?
Senti il bisogno di scommettere cifre più elevate per ottenere le stesse emozioni di prima?
Trovi difficile smettere di giocare d'azzardo, anche quando hai stabilito dei limiti?
Se ti riconosci in queste domande, ti consigliamo di approfittarne limite di deposito nel tuo profilo o considerando autoesclusioneRicorda, non c'è niente di male nel chiedere aiuto.
Strumenti che offriamo
Offriamo un'ampia gamma di strumenti per aiutarti a definire confini chiari. Puoi configurare questi strumenti direttamente tramite l'interfaccia utente o contattando il nostro team di supporto.
Limiti di deposito
Controlla le tue spese impostando un limite all'importo che depositi sul tuo conto. Puoi impostare dei limiti per il giorno, la settimana o il mese.
Limite di tempo
Il tempo vola quando ti diverti. Imposta il sistema in modo che ti avvisi o ti disconnetta quando raggiungi il tuo obiettivo. certo tempo in gioco ogni giorno.
Autoesclusione
Se hai bisogno di una pausa, puoi chiudere l'account. temporaneamente o permanentementePer i dettagli su come abilitare questo processo, consultare i nostri Termini e Condizioni (Articolo 30.2).
Nota: Una richiesta di riduzione di un limite ha effetto immediato, ma se si desidera aumentare o rimuovere un limite, è necessario attendere un certo periodo di attesa, in base alle nostre policy di sicurezza, per garantire che la decisione venga presa con la dovuta attenzione.
Rigoroso rispetto delle leggi e dei regolamenti
Protezione dei bambini e dei giovani
Alle VulkanSpiele, limite di età di 18 anni rigorosamente applicate. Diamo grande importanza all'impedimento dell'utilizzo dei nostri servizi da parte di bambini e ragazzi. Utilizziamo sistemi sofisticati per verificare l'età di tutti gli utenti e ci riserviamo il diritto di chiudere gli account in caso di dubbi sull'età.
Raccomandazioni per i genitori
Incoraggiamo i genitori a utilizzare software specializzati (filtri) per limitare l'accesso dei bambini ai siti di gioco d'azzardo online. Le soluzioni approvate includono:
Dove posso trovare aiuto?
Se tu o qualcuno che conosci ha problemi con il gioco d'azzardo, puoi contare su un aiuto. Di seguito sono elencate organizzazioni accreditate che offrono consulenza e supporto gratuiti e riservati.
GamCare
Un'organizzazione leader che fornisce informazioni, consulenza e supporto a chiunque sia affetto da problemi di gioco d'azzardo.
Giocatori Anonimi
Una comunità di uomini e donne che condividono le proprie esperienze per risolvere problemi comuni e aiutare gli altri.
Terapia del gioco d'azzardo
Un servizio internazionale che offre consulenza pratica e supporto gratuiti in più lingue.
Domande frequenti sul gioco responsabile
Come posso chiudere il mio account?
Puoi chiudere il tuo account in qualsiasi momento contattando il nostro team di assistenza clienti via e-mail o chat dal vivo. Se desideri chiudere il tuo account a causa di problemi di gioco, ti consigliamo di richiedere espressamente l'"Autoesclusione" in conformità con l'Articolo 30.2 dei nostri Termini e Condizioni.
Posso modificare i miei limiti?
Sì, puoi modificare i limiti di deposito nel tuo profilo. Tieni presente che una richiesta di aumento del limite avrà effetto immediato. Tuttavia, se desideri aumentare o rimuovere un limite, ci sarà un periodo di "ripensamento" di 24 ore prima che la modifica diventi effettiva.
Cosa succede se mi escludo?
In caso di autoesclusione, l'accesso al tuo account verrà bloccato e non riceverai più alcuna email di marketing da parte nostra. Si tratta di un'azione irreversibile durante il periodo di esclusione, a tutela dei tuoi interessi.
Dove posso vedere la cronologia delle mie partite?
Puoi accedere a uno storico dettagliato di tutte le transazioni, scommesse e vincite nella sezione "Le mie pagine" del tuo account. Ti invitiamo a monitorare regolarmente questi dati per tenere traccia delle tue spese.
I bambini corrono rischi accedendo al sito?
VulkanSpiele applica una rigorosa verifica dell'età. Consigliamo ai genitori di utilizzare strumenti di filtraggio come Net Nanny per impedire ai minorenni di accedere ai siti di gioco d'azzardo su computer condivisi.
Il nostro impegno nei tuoi confronti
A VulkanSpiele Siamo orgogliosi di offrire più di semplici giochi; offriamo servizi equi e ambiente di gioco trasparenteIl gioco responsabile non è solo un requisito, è parte della nostra cultura. Monitoriamo costantemente gli standard più recenti per garantire che il tuo tempo con noi sia sempre piacevole e sicuro.
Ricorda, non sei mai solo. Il nostro servizio clienti è sempre a tua disposizione. 24 ore su 24 per aiutarti a stabilire limiti o a rispondere a domande sul tuo benessere sul sito.
In diretta sul sito 24 ore su 24, 7 giorni su 7
VulkanSpiele opera sotto stretta supervisione e rispetta pienamente tutte le normative internazionali per la tutela dei consumatori e il gioco responsabile.
